淘宝，购物经验分享: 收到宝贝后的快递签收问题――店主亲身经历

[16:10 | 0 评论 ]

上个星期，我和外贸群里一个卖家换购了一个东东，今天中午收到货了（双休日就到了，我没上班呢），我先签收（现在很多快递都要先签收再检查），然后当着派送员的面就拆开检查了，OH MY GOD！东东居然破了，而且还破的很厉害，我心爱的首饰盒我当场检查的，派送员也没话说，我马上联系了和我换购的卖家，告诉她东东破了，现在应该怎么处理。卖家服务很好，马上联系了她那边的快递公司，可是快递公司（还是个经理）不认账，说如果外包装没有破，里面的东西他就不负责，这什么服务态度嘛！我没把签收单给派送员，因为他还要派送其他件，我就向他要了名片电话，告诉他等我和卖家商量好了我再联系他。卖家那边的快递公司就是不认账，我们商量着一定要留下证据，然后我把东东拍了照片，面单也拍照了（复印机就在我旁边，我居然没想到直接复印下，估计当时已经晕头了），好大的一个脚印！！！真是杰作啊~ 我也联系了我这边的快递公司，XXX...态度，哎~，我说签收单还在我手上呢，态度变了·哈哈~说要先和派送员确认下，那好的咯，我等你们确认！ 2个小时以后，派送员又来了，向我要签收单！我都已经签收了，我能给嘛！他又要我把签收单和东东都给他，我就让他给我写个证明，不愿意！我就说了，这个是快递的义务，查收了货物破损了，就应该给出张证明的。不愿意就我来写好了，让快递员确认签名了。很不情愿的样子，估计被老板骂了。好啦，证据都留全了，也不好扣着签收单，派送员也要回去交差呢，那我就把单子和东东都还他，拒签了。马上通知卖家我拒签了，然后那边快递公司也通知她收货人拒签了，可以赔偿运费的5倍！忽忽，感觉挺刺激的，嘿嘿！别扔鸡蛋哦~ 只是运费的5倍。那其他呢！还得找他们理论！因为是手机拍的照片没数据线，回家后才把照片发给卖家，明天就找他们去！晚上的时候才知道卖家其实包了2个包装盒，快递居然把外面大的盒子抽走了。我们有的是证据，不够，我再把证明条也传过来给你·

下面是照片

完好的话就是这样的，很漂亮的·空间很大，下面还有3个小抽屉的·（桌上有点小乱，嘿嘿）

现在成这样了· 我可怜的盒子

这个就是签收单，上面很脏，很大一个鞋印

手上有证据，就不怕快递赖账了

大家如果收到东东，一定要先检查一下有没有少了或者破损了，不然事后发现问题，就只有自认倒霉了！快递行业都有一个很大的弊端，就是他们收上来的货物都是随地乱扔乱丢的，不可能很小心地处理，卖家在发货的时候就要先注意包装，尽量在里面填充满软面的东西，比如报纸、泡沫、把边边角角都保护好，然后在外包装上打上胶带，有条件的还可以标注一些店标、店址什么的，以防掉包！还有，如果东东在快递途中破了或者被掉包了少了，一定要和卖家站在同一战线一条心，互相配合，一起来处理问题。明天就等卖家找快递去了！

淘宝热门商品：